Reklamace a vrácení zboží
Odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel a zakoupili jste zboží prostřednictvím našeho e-shopu, máte právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
Kdy běží lhůta pro odstoupení?
Lhůta 14 dnů pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet:
- ode dne převzetí zboží, ode dne převzetí poslední dodávky, pokud byla objednávka rozdělena do více zásilek,
- ode dne převzetí první dodávky, pokud jde o pravidelné dodávky zboží.
Pro dodržení lhůty postačí, když nám ve lhůtě 14 dnů zašlete oznámení o odstoupení.
Jak odstoupit od smlouvy?
- Napište nám e-mail na: info@malumo.cz - uveďte číslo objednávky a informaci, že si přejete odstoupit od smlouvy.
- Po doručení oznámení vám bezodkladně zašleme potvrzení o jeho přijetí.
- Zboží nám zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení.
- Před odesláním nás prosím kontaktujte, adresu pro vrácení vám sdělíme individuálně.
- Doporučujeme zboží dobře zabalit - za škody vzniklé při přepravě neneseme odpovědnost.
- Náklady na vrácení zboží nese kupující.